Términos de Uso

Al acceder o utilizar la plataforma Valleducativo (en adelante, «la Plataforma»), disponible en valleducativo.co y sus subdominios, usted acepta estar vinculado por estos Términos de Uso.

Si usted accede a la Plataforma en representación de una institución educativa, declara tener la autoridad legal para vincular a dicha institución a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

Valleducativo es una plataforma de gestión escolar en la nube diseñada para instituciones educativas colombianas. El servicio incluye, entre otros:

• Gestión de matrículas y registro de estudiantes.
• Registro y cálculo de calificaciones y generación de boletines académicos.
• Control de asistencia diaria.
• Generación automática de horarios escolares.
• Elaboración de Planes Individuales de Ajustes Razonables (PIAR).
• Registro del observador del estudiante.
• Configuración institucional (períodos, grados, áreas, asignaturas).
• Migración de datos desde sistemas anteriores.

La Plataforma opera bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS) donde cada institución educativa accede a través de su propio subdominio aislado.

Para utilizar la Plataforma, la institución educativa debe registrarse proporcionando información veraz y completa. Al registrarse, la institución se compromete a:

• Proporcionar información institucional veraz, actualizada y completa.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de todos los usuarios.
• Notificar inmediatamente a Valleducativo sobre cualquier uso no autorizado de sus cuentas.
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo sus cuentas de usuario.
• Asignar roles y permisos de forma adecuada al personal de la institución.

Valleducativo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que permanezcan inactivas por un período superior a 12 meses.

El servicio se cobra por estudiante activo matriculado, según la tarifa vigente publicada en el sitio web de Valleducativo. A la fecha de esta publicación, la tarifa es de $1.400 COP por estudiante activo al mes, antes de IVA.

Primer período académico sin costo. La institución no realiza pago alguno hasta el cierre de su primer período académico en la Plataforma. La facturación inicia una vez cerrado ese período, más un plazo adicional de gracia destinado a la generación y entrega de los boletines correspondientes. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar el uso del servicio.

Facturación. La facturación es mensual y se genera únicamente durante los meses en que el año lectivo se encuentra activo. El primer y el último mes de servicio se prorratean según los días efectivos de prestación. La cantidad facturada corresponde a los estudiantes activos matriculados al momento de la emisión de la factura.

Vencimiento. Cada factura vence a los nueve (9) días calendario contados desde el inicio del período facturado. Transcurrido dicho plazo sin pago, la factura se considera en mora.

Impuestos y facturación electrónica. Los precios publicados no incluyen IVA, el cual se liquida conforme a la normativa colombiana vigente. Valleducativo expide factura electrónica de venta conforme a las disposiciones de la DIAN.

Suspensión por falta de pago. Transcurridos treinta (30) días calendario de mora, Valleducativo podrá suspender el acceso a la Plataforma hasta la regularización del pago. De igual forma, finalizado el período gratuito y su plazo de gracia sin que se efectúe el primer pago, el acceso quedará restringido. La suspensión no implica eliminación de los datos de la institución, los cuales permanecen disponibles y se restablecen al regularizarse el pago.

Cambios de tarifa. Cualquier modificación de la tarifa será notificada a la institución con una antelación mínima de treinta (30) días calendario y no afectará el año lectivo en curso.

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines educativos legítimos. Queda expresamente prohibido:

La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, textos, gráficos, algoritmos y funcionalidades, es propiedad exclusiva de Valleducativo y está protegida por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

El uso de la Plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre la misma. Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma durante la vigencia de la relación contractual.

Los datos ingresados por la institución educativa (información de estudiantes, calificaciones, asistencia, etc.) son y seguirán siendo propiedad de la institución. Valleducativo actúa únicamente como custodio de dicha información.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Tratamiento de Datos, las cuales forman parte integral de estos Términos de Uso.

La institución educativa es la Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus estudiantes y personal. Valleducativo actúa como Encargado del Tratamiento, procesando los datos por cuenta y bajo instrucciones de la institución.

En caso de terminación del servicio, Valleducativo mantendrá los datos disponibles para exportación durante un período de treinta (30) días calendario, tras lo cual los datos serán eliminados de forma segura.

Valleducativo se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.9% del servicio. Sin embargo, no garantizamos que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por:

• Mantenimientos programados, los cuales serán notificados con antelación mínima de 24 horas.
• Actualizaciones de seguridad urgentes.
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
• Fallos en proveedores de infraestructura de terceros.

Valleducativo realiza copias de seguridad automáticas diarias y mantiene respaldos cifrados durante 90 días para garantizar la recuperación de datos ante cualquier eventualidad.

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Valleducativo no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Pérdida de datos causada por acciones del usuario, incluyendo la eliminación accidental de información.
• Inexactitud en los datos ingresados por los usuarios de la institución.
• Decisiones académicas o administrativas tomadas con base en la información procesada por la Plataforma.
• Interrupciones del servicio debidas a causas fuera de nuestro control razonable.

La responsabilidad total de Valleducativo frente a la institución, por cualquier causa, no excederá el monto total pagado por la institución durante los doce (12) meses anteriores al evento que genere la reclamación.

Cualquiera de las partes puede terminar la relación de servicio con un preaviso escrito de treinta (30) días calendario.

Valleducativo podrá suspender o terminar el acceso de forma inmediata en caso de:

• Violación grave de estos Términos de Uso.
• Uso de la Plataforma para fines ilegales o contrarios a su propósito educativo.
• Falta de pago en los términos y plazos previstos en la sección 04 — Precios y pagos.
• Solicitud expresa de autoridad competente.

Tras la terminación, la institución tendrá treinta (30) días para exportar sus datos. Transcurrido este período, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos se resolverá de la siguiente manera:

Valleducativo se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a las instituciones educativas con una antelación mínima de quince (15) días a través de:

• Correo electrónico al administrador institucional registrado.
• Aviso dentro de la Plataforma.
• Publicación actualizada en esta página.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los términos actualizados.

Para consultas, solicitudes o aclaraciones sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos: